• เน็ต 5G ไม่จำกัด สามารถใช้งานที่ความเร็วสูงสุด 2Gbps
• ค่าบริการส่วนเกิน โทรทุกเครือข่าย/VDO call นาทีละ 1.50 บาท (เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที) SMS ข้อความละ 2.50 บาท MMS ข้อความละ 4.5 บาท
• ไม่สามารถใช้งานร่วมกับบริการ Multi SIM / Multi SIเงื่อนไขการรับสิทธิ์เซเรเนด
• สิทธิ์ใช้งาน AIS SUPER WiFi ระบบจะส่ง WiFi Username และ Password ผ่านทาง SMS โดยอัตโนมัติ รายละเอียดเพิ่มเติม www.ais.th/wifi
• สิทธิ์การใช้งานของทุกแพ็กเกจสามารถใช้ได้ในแต่ละรอบบิลเท่านั้น กรณีใช้งานไม่หมดไม่สามารถยกยอดคงเหลือสะสมไปรอบบิลถัดไป ได้ และสิทธิ์ที่ได้รับจะสิ้นสุดทันทีที่ยกเลิกบริการ เปลี่ยนแพ็กเกจ หรือโอนเปลี่ยนเจ้าของหมายเลข
  • เฉพาะการจดทะเบียนหมายเลขใหม่ โดยหมายเลขนี้เป็นระบบรายเดือน (postpaid mobile number)
  •  ลูกค้าต้องแสดง บัตร Thailand Elite และหนังสือเดินทาง ฉบับจริงในการจดทะเบียน โดยชื่อผู้จดทะเบียนต้องเป็นผู้ถือบัตร Thailand Elite เท่านั้น
  • กรณีมีค่าบริการส่วนเกิน ลูกค้าต้องชำระภายในกำหนดเวลาตามใบแจ้งหนี้ หากเกินกำหนดจะถูกระงับการให้บริการ และยกเลิกเลขหมาย เมื่อไม่ชำระค่าบริการดังกล่าวภายใน 45 วันหลังกำหนดเวลา
  • ค่าแพ็กเกจรายปี ไม่สามารถนำมาหักเพื่อชำระค่าบริการส่วนเกินในแต่ละเดือน
  • สิทธิ์ใช้งาน AIS SUPER Wi-Fi ระบบจะส่ง Wi-Fi Username และ Password ผ่านทาง SMS โดยอัตโนมัติ รายละเอียดเพิ่มเติม www.ais.co.th/wifi 
  • รับสิทธิ์นาน 12 รอบบิลตั้งแต่รอบบิลที่ 13 ทั้งสองแพ็กเกจรายปี 5G_Elite Year 21999B และ 27999B จะคิดค่าบริการเป็นรายเดือน เดือนละ 2,399 บาท และสิ้นสุดการรับสิทธิ์แพ็กเกจ IR 
  • สิทธิ์การใช้งานของทุกแพ็กเกจสามารถใช้ได้ในแต่ละรอบบิลเท่านั้น กรณีใช้งานไม่หมดไม่สามารถยกยอดคงเหลือสะสมไปรอบบิลถัดไปได้ และสิทธิ์ที่ได้รับจะสิ้นสุดทันทีที่ยกเลิกบริการ เปลี่ยนแพ็กเกจ หรือโอนเปลี่ยนเจ้าของหมายเลข
  • อัตราค่าบริการที่กำหนดเป็นอัตราที่ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
  • ค่าแพ็กเกจรายปี ไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับส่งข้อมูลในปริมาณสูงผิดปกติ เกินบุคคลทั่วไปพึงใช้งาน หรือมีการใช้งานที่อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานโดยรวม เช่น
    • มีการใช้งานตลอด 24 ชม. ไม่มีการออก session
    •  มีการใช้งาน มากกว่า 100GB / วัน
    • มีการใช้งานหลายหน้าจอ

เงื่อนไขการรับสิทธิ์เซเรเนด

• ลูกค้าต้องเป็นลูกค้าบุคคลธรรมดา เปิดเบอร์ใหม่ สมัครตามราคาแพ็กเกจตามเงื่อนไขเท่านั้น จึงจะได้รับสิทธิ์เซเรเนดที่กำหนด 
• ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์เซเรเนด นานสูงสุด 12 เดือน นับจากวันที่สมัครใช้งานโปรโมชั่น
• ระบบจะดำเนินการให้สิทธิ์เซเรเนดในกรณีที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์เซเรเนดที่สูงกว่าสิทธิ์เซเรเนดเดิม โดยจะมี SMS แจ้ง
•  ระบบจะดำเนินการมอบสถานะเซเรเนดอัตโนมัติ โดยลูกค้าจะเห็นสถานะของลูกค้าภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่แพ็กเกจเริ่มมีผลใช้งาน
• สงวนสิทธิ์ในการให้สิทธิ์เซเรเนด กับหมายเลขที่สมัครแพ็กเกจตามที่กำหนดเท่านั้น ไม่สามารถสลับหรือโอนสิทธิ์ไปยังหมายเลขอื่นได้
• เมื่อลูกค้ายกเลิก/เปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น แล้วไปสมัครโปรโมชั่นอื่นๆ นอกเหนือจากโปรโมชั่นที่ให้สิทธิ์เซเรเนด ลูกค้าจะถูกปรับ Segment ลดลงภายใน 7 วันทำการ  และลูกค้าจะได้รับSMS แจ้งให้ทราบ แต่หากลูกค้าเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น อยู่ในกลุ่มโปรโมชั่นการให้สิทธิ์ Serenade Segment ลูกค้าจะไม่ถูกปรับลดทันที ระบบจะยังคงรักษาสิทธิ์ Segment เดิมไว้ หลังจากลูกค้าใช้งานโปรโมชั่นใหม่ไปแล้ว ระบบจะทำการคำนวณยอดค่าใช้บริการโดยอัตโนมัติ ตาม Criteria ปกติของการเป็นลูกค้า Serenade อีกครั้ง โดย Segment ใหม่ที่ได้รับอาจจะเท่าเดิม หรือ ลดลง หลังจากระยะเวลารับสิทธิ์เซเรเนดจากการสมัครโปรโมชั่นที่ร่วมโครงการนี้สิ้นสุดลง หมายเลขนี้จะถูกพิจารณาการรับสิทธิ์เซเรเนดตามหลักเกณฑ์ปกติ

เงื่อนไขการรับสิทธิ์ บริการผู้ช่วยส่วนตัว  Personal Assistant (PA) 

• ได้รับสิทธิ์ภายใน 5 วัน หลังแพ็กเกจมีผล
• กรณีที่ลูกค้ามี PA ในหมายเลขอื่นๆ แล้ว ในเบอร์ที่รับสิทธิ์ใหม่จะได้รับเป็นพนักงาน PA คนเดิม
• บริการนี้สำหรับลูกค้าเซเรเนด แพลทินัม ที่เข้าหลักเกณฑ์ที่ทางบริษัท กำหนดเท่านั้น