กรณีสมัครแพ็กเกจ Microsoft 365 Personal หรือ Microsoft 365 Family และลงทะเบียนสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ และเมื่อครบกำหนดระบบจะยกเลิกอัตโนมัติ
เมื่อสมัครแพ็กเกจเรียบร้อยแล้วถือว่าตกลงและยินยอมการใช้บริการ Microsoft 365 Personal หรือ Microsoft 365 Family โดยเป็นไปตามเงื่อนไขและนโยบายอื่น ๆ ของบริการ Microsoft 365 Personal หรือ Microsoft 365 Family
อายุสมาชิกจะเริ่มนับตั้งแต่ลูกค้ากดสมัคร Activate Microsoft 365 Personal หรือ Microsoft 365 Family อย่างสมบูรณ์
กรณีมีแพ็กเกจ Microsoft 365 Personal หรือ Microsoft 365 Family แล้ว ไม่สามารถสมัครแพ็กเกจนี้ซ้ำได้
ก่อนครบกำหนดสิ้นสุดแพ็กเกจเสริมรายปี Microsoft 365 Personal หรือ Microsoft 365 Family จะมี SMS แจ้งล่วงหน้าก่อน 3 วัน
ลูกค้าต้องใช้อีเมลที่ไม่เคยลงทะเบียนกับ Microsoft 365 Personal หรือ Microsoft 365 Family มาก่อน
ลูกค้าสามารถใช้อีเมลเดิมที่เคยลงทะเบียนกับ Microsoft 365 Personal หรือ Microsoft 365 Family มาลงทะเบียนใหม่ได้ แต่ต้องรอให้ตัวเก่าหมดอายุก่อนจึงจะสามารถเริ่มใช้งานตัวใหม่ได้ และจะต้องเป็น SKU เดียวกันเท่านั้น