โทรศัพท์หายทำไงดี?
ตามหาด้วยวิธีไหนเวิร์คที่สุด 

มือถือหายทั้งที หลายคนตั้งสติไม่ทันไม่รู้ต้องแจ้งที่ไหนก่อน หรือควรเริ่มจากอะไร จริงๆ แล้ว

“ลำดับการจัดการ” สำคัญมาก เพราะยิ่งรีบล็อกเครื่อง
ตรวจสอบตำแหน่ง และติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร็วเท่าไร
ก็ยิ่งช่วยเพิ่มโอกาสได้มือถือคืน และลดความเสี่ยงข้อมูลส่วนตัวรั่วไหลได้มากขึ้น

บทความนี้รวมทุกขั้นตอนสำคัญไว้ให้หมดแล้ว ตั้งแต่วิธีตามหาโทรศัพท์ การป้องกันข้อมูลหลุด
ไปจนถึงวิธีลดความเสียหายหากหาเครื่องไม่เจอมาดูกันเลย!

5 สิ่งที่ต้องทำทันทีหลังโทรศัพท์หาย

1. โทรเข้าเครื่องทันที

เช็กก่อนว่า “ลืมไว้” หรือ “หายจริง” เพราะหลายครั้งมือถืออาจอยู่ในรถ ร้านอาหาร หรือมีคนเก็บได้และพร้อมคืน

2. ล็อกเครื่องผ่าน Find My iPhone / Find My Device

รีบเปิด Lost Mode เพื่อให้เครื่องเราเข้าสู่สภาวะล็อกกันการเข้าถึงจากคนอื่นทันที โดยเมื่อเข้า lost mode แล้วเครื่องจะล็อกทันทีและเกิดอาการตามนี้ ซึ่งยิ่งทำเร็ว โอกาสติดตามเครื่องยิ่งมากขึ้น

• ล็อกหน้าจอ

• ระบุตำแหน่งล่าสุด

• ใส่เบอร์ติดต่อกลับบนหน้าจอ

   

3. อายัดซิมและ Mobile Banking

ติดต่อหาธนาคาร และเครือข่ายโทรศัพท์เพื่ออายัดข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีทั้งหมด ป้องกัน OTP หลุดและลดความเสี่ยงโดนเข้าถึงบัญชีธนาคาร แอปโซเชียล หรือข้อมูลสำคัญ

4. แจ้งความเก็บหลักฐานไว้

ข้อมูลที่ควรเตรียมเมื่อต้องไปแจ้งความโทรศัพท์หาย

• หมายเลข IMEI

• รุ่นและสีของเครื่อง

• เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งาน

• บัญชี Apple ID หรือ Google Account ที่ผูกกับเครื่อง

• เวลาและสถานที่ล่าสุดที่พบเครื่อง

• หลักฐานการซื้อเครื่อง หรือใบเสร็จ หากมี

   

5. เช็กสิทธิ์คุ้มครองมือถือทันที

หากมีแพ็กเกจดูแลเครื่องให้เช็คความคุ้มครองว่ากรณีเครื่องหาย ประกันหรือแพคเกจคุ้มครองที่ทำไว้คุ้มครองแค่ไหน เช่น AIS Care+ ที่จะช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายกรณีเครื่องหาย ตกแตก หรือเสียหายได้ตามเงื่อนไขแพ็กเกจ 

วิธีตามหาโทรศัพท์หายให้มีโอกาสได้คืนมากขึ้น

• เช็ก GPS และ Timeline ย้อนหลัง

• โทรเข้าเครื่องเป็นระยะ

• ติดต่อสถานที่ที่ไปล่าสุด

• เช็กกล้องวงจรปิดบริเวณใกล้เคียง

• ฝากเบอร์ติดต่อบนหน้าจอล็อกเครื่อง

• ระวังมิจฉาชีพที่อ้างว่าเก็บมือถือได้แล้วขอเงินก่อนคืน
   

หลายคนได้มือถือคืนเพราะรีบล็อกเครื่องและติดต่อสถานที่ล่าสุดเร็วพอ ดังนั้น “เวลา” สำคัญมาก

หายังไงก็ไม่เจอ ทำยังไงดี?

ล้างข้อมูลระยะไกลทันที

หากมั่นใจว่าไม่ได้เครื่องคืน ควรลบข้อมูลระยะไกลทันที เพื่อป้องกัน:

• รูปภาพหลุด

• ข้อมูลธนาคาร

• เอกสารสำคัญ

• Social Media ถูกเข้าถึง

   

เปลี่ยนรหัสผ่านทุกบัญชีด่วนที่สุด

เมื่อไม่แน่ใจว่าเครื่องเราหายไปที่ไหน ต้องไล่เช็คและเปลี่ยนรหัสเพื่อความปลอดภัย และเพื่อลดความเสี่ยงจากการโดนแฮกข้อมูล

• Email

• Banking App

• Facebook / Instagram / LINE

• Apple ID / Google Account
   

ถ้าต้องซื้อเครื่องใหม่ ราคาเท่าไหร่?

เช็คราคาสมาร์ทโฟนปัจจุบัน
สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่มีราคาหลักหมื่นถึงหลายหมื่นบาท โดยเฉพาะรุ่น flagship อย่าง iPhone หรือ Samsung Galaxy ระดับสูง ยังไม่รวมค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่พ่วงเข้ามา เช่น ค่าโอนข้อมูล / ค่าอุปกรณ์เสริม / ค่าเปลี่ยนจอหรือซ่อมกรณีเครื่องเสียหาย หลายคนจึงเริ่มมองหาแพ็กเกจคุ้มครองมือถือเพื่อลดค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่ในอนาคต
 

วางแผนป้องกันเหตุซ้ำในอนาคต

• เปิด Find My Device ไว้ตลอด

• สำรองข้อมูลอัตโนมัติ

• ตั้งรหัสล็อกหน้าจอ

• ใช้แพ็กเกจคุ้มครองมือถือสำหรับเครื่องราคาสูง

   

AIS Care+ คืออะไร? ถ้ามือถือหายช่วยอะไรได้บ้าง

AIS Care+ คือบริการดูแลอุปกรณ์สำหรับลูกค้า AIS ที่ช่วยดูแลกรณีเครื่องสูญหาย หรือเกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุ เช่น ตกพื้น จอแตก หรือตกน้ำ โดยเป็นไปตามเงื่อนไขของแพ็กเกจและบริการ

คุ้มครองเครื่องทั้งกรณีสูญหายและอุบัติเหตุ

ครอบคลุมหลากหลายกรณี ไม่ว่าจะเป็นมือถือตก จอร้าว โดนน้ำเข้า หรือแม้กระทั่งโทรศัพท์หายเหมาะกับคนที่ใช้มือถือราคาแพงหรือใช้มือถือทำงานเป็นหลักเพราะ AIS Care+ ดูแลครอบคลุมหายห่วง

ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการซื้อเครื่องใหม่

หากมือถือหายหรือเสียหายหนักค่าใช้จ่ายอาจสูงกว่าที่คิด แต่ AIS Care+ ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่ได้ตามเงื่อนไขบริการ และแพคเกจที่คุณเลือกเองได้

เคลมออนไลน์ได้ สะดวกสบาย 

อีกหนึ่งความสะดวกสบายของ AIS Care+ คือเคลมออนไลน์ได้ด้วยตัวเอง ง่าย ไม่ยุ่งยาก มีบริการรับส่งเครื่องถึงบ้าน ไม่ต้องเสียเวลาไปหาศูนย์เอง ช่วยให้จัดการปัญหาได้สะดวกขึ้นในวันที่ไม่อยากปวดหัวกว่าเดิม

ซื้อมือถือใหม่อุ่นใจกว่าเดิม! ขั้นตอนสมัคร AIS Care+ ง่ายๆ ใน Online Store

Step ซื้อมือถือพร้อม AIS Care+ ใน Online Store

1. เลือกรุ่นมือถือที่ต้องการ
2. เลือกแพ็กเกจหรือการผ่อนชำระ
3. เพิ่ม AIS Care+ ในรายการสั่งซื้อ
4. ตรวจสอบรายละเอียดความคุ้มครอง
5. ชำระเงินและรอรับเครื่องที่บ้าน

ซื้อเครื่องพร้อม AIS Care+ ดีกว่าสมัครทีหลังยังไง?

• เปิดความคุ้มครองได้ทันที

• ไม่ต้องกังวลลืมสมัครย้อนหลัง

• จัดการทุกอย่างได้ในออเดอร์เดียว

• มือถือราคาสูงที่มีค่าซ่อมแพง หากมีบริการดูแลเครื่องตั้งแต่แรก จะช่วยเพิ่มความอุ่นใจและลดภาระค่าใช้จ่ายเมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิดได้มากขึ้น

AIS Care+ คุ้มไหม เหมาะกับใครบ้าง? 

คุ้มครองแค่ไหน ดียังไง

AIS Care+ ช่วยเพิ่มความอุ่นใจเมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด เช่น เครื่องหาย ตกแตก หรือเสียหายจากอุบัติเหตุ ลดภาระค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่ เรียกว่าครอบคลุมทุกอุบัติเหตุ และดูแลด้วยระบบออนไลน์ที่เข้าถึงง่ายไม่ยุ่งยาก

ราคาค่าบริการคิดยังไง แบ่งจ่ายได้ไหม

ราคาและค่าบริการ AIS Care+ มี 2 ส่วน คือ
 

1 ค่าแพ็กเกจ

สำหรับเริ่มบริการดูแลเครื่อง เลือกสมัครได้ทั้งแบบรายเดือนหรือแบบเหมาจ่าย 12 เดือน

2 ค่าบริการเครื่อง

เมื่อมีการขอเปลี่ยนเครื่องหรือรับเครื่องทดแทน 

ราคาแต่ละแพ็คเหมาะกับใคร กรณีไหนบ้าง 

ราคาจะแบ่งเป็นลำดับขึ้นอยู่กับราคาปกติของเครื่องที่คุณต้องการรับการดูแล ดังนี้

หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อพิจารณา

สรุปบทความ 

มือถือหายไม่ใช่แค่เสีย “เครื่อง” แต่ยังเสี่ยงเสียทั้งข้อมูล งาน และค่าใช้จ่ายที่คาดไม่ถึง การรีบจัดการตั้งแต่ช่วงแรกจะช่วยเพิ่มโอกาสได้มือถือคืน และลดความเสียหายได้มากขึ้น
 

สำหรับคนที่ใช้มือถือราคาแพง หรือใช้มือถือเป็นอุปกรณ์สำคัญในการทำงาน การมีตัวช่วยอย่าง AIS Care+ ก็เป็นอีกทางเลือกที่ช่วยเพิ่มความอุ่นใจได้ในระยะยาว

สมัคร AIS Care+ พร้อมรับโปรโมชั่นพิเศษ

ดูรายละเอียดแพ็กเกจ AIS Care+ พร้อมสมัครผ่าน AIS Online Store ได้ง่ายๆ เลือกมือถือรุ่นที่ต้องการ พร้อมเพิ่มความอุ่นใจให้การใช้งานทุกวันสะดวกกว่าเดิม ทั้งกรณีเครื่องหาย ตกแตก หรืออุบัติเหตุไม่คาดคิด