แพ็กเกจสำหรับ ลูกค้าเซเรเนด

 ฟรี! ค่าแรกเข้ามูลค่า 2,000 บาท สำหรับลูกค้าเอไอเอส เซเรเนด

 รับส่วนลดค่าติดตั้งและเดินสายภายนอก มูลค่า 4,800 บาท

 รับสิทธิ์ยืมอุปกรณ์

  • เราเตอร์ MESH BE3600 WiFi 7 จำนวน 2 ตัว มูลค่า 7,980 บาท*​
  • เราเตอร์ WiFi 6 จำนวน 1 ตัว มูลค่า 2,500 บาท* สำหรับแพ็กเกจ 1Gbps/1Gbps
  • อุปกรณ์ AIS PLAYBOX มูลค่า 2,490 บาท* (ระยะสัญญาอุปกรณ์ นาน 24 เดือน)

 

หมายเหตุ: รุ่นอุปกรณ์ Router ที่ได้รับในแพ็กเกจ จะขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่ การใช้งานของลูกค้า

* รุุ่นของอุปกรณ์ขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการ I คืนอุปกรณ์ที่ได้รับสิทธิ์ยืม เมื่อยกเลิกบริการ

รับชมความบันเทิง ระดับพรีเมียม
ผ่านกล่อง AIS PLAYBOX

play premium plus
  • สำหรับลูกค้า AIS 3BB Fibre3 ที่จดทะเบียนหรือแสดงตนในนามบุคคลธรรมดาเท่านั้น​
  • รับสิทธิ์ชมแอปพลิเคชัน HBO Max, Disney+, VIU, WeTV และ iQIYI จากแพ็กเกจ PLAY STANDARD PLUS โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม​
  • หากลูกค้าทำการยกเลิกแพ็กเกจ PLAY STANDARD PLUS สิทธิ์การรับชมแอปพลิเคชัน HBO Max, Disney+, VIU, WeTV และ iQIYI จะถูกยกเลิกพร้อมกันทันที​
  • แพ็กเกจ PLAY STANDARD PLUS สามารถรับชมได้สูงสุด 2 อุปกรณ์พร้อมกัน สามารถรับชมผ่านกล่อง AIS PLAYBOX เพื่อรับชมบนจอใหญ่ หรือ รับชมผ่านแอปพลิเคชัน AIS PLAY บนโทรศัพท์มือถือที่รองรับระบบปฏิบัติการ Android 4.4 และ iOS 10.2 ขึ้นไป ดาวน์โหลดผ่าน App Store และ Google Play Store, เว็บไซต์ https://aisplay.ais.co.th/portal, Apple TV, Samsung Smart TV และ Chromecast​
  • รับชม HBO Max แพ็กเกจมาตรฐาน ได้ 2 อุปกรณ์ ผ่านแอปพลิเคชัน HBO Max หรือ เว็บไซต์ https://www.hbomax.com/​
  • รับชม Disney+ Standard ได้ 2 อุปกรณ์ ผ่านแอปพลิเคชัน Disney+ หรือ เว็บไซต์ apps.disneyplus.com​
  • รับชม VIU Premium ได้ 5 อุปกรณ์ ผ่านแอปพลิเคชัน VIU หรือ เว็บไซต์ www.viu.com​
  • รับชม WeTV VIP ได้ 2 อุปกรณ์ ผ่านแอปพลิเคชัน WeTV หรือ เว็บไซต์ https://wetv.vip/th​
  • รับชม iQIYI VIP ได้ 2 อุปกรณ์ ผ่านแอปพลิเคชัน iQIYI หรือ เว็บไซต์ https://www.iq.com/​
  • สิทธิ์การใช้งานและอัตราค่าบริการที่กำหนด สำหรับการใช้งานภายในประเทศเท่านั้น และสำหรับการใช้งานปกติ ไม่ให้ใช้ในเชิงพาณิชย์หรือมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น​
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า​
  1. แพ็กเกจ Serenade สมัครได้เฉพาะบุคคลธรรมดาเท่านั้น สำหรับบ้านพักอาศัย Fibre to the Home และ Fibre to the Room เท่านั้น
  2. อัตราค่าบริการรายเดือน เป็นอัตราที่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
  3. ฟรีค่าแรกเข้ามูลค่า 2,000 บาท สำหรับลูกค้าเอไอเอเอส เซเรเนด
  4. ลูกค้าเอไอเอส เซเรเนดรับส่วนลดพิเศษ ตลอดอายุการใช้งานโดยลูกค้าเอไอเอส เซเรเนด (เอ็มเมอรัลด์, โกลด์, แพลทินัม) ที่คงสถานะลูกค้า เซเรเนด อยู่เท่านั้น
  5. รับสิทธิ์ส่วนลดค่าติดตั้งและเดินสายภายนอก มูลค่า 4,800 บาท เมื่อตกลงใช้บริการเอไอเอส ไฟเบอร์ ต่อเนื่องอย่างน้อย 24 รอบบิล นับแต่วันติดตั้ง แต่หากยกเลิกบริการก่อนครบ 24 รอบบิล บริษัทขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าติดตั้งคืน ในอัตราที่ได้มีการหักลดลงตามสัดส่วนที่ได้ใช้บริการไปก่อนแล้ว กรณีลูกค้าเลือกชำระค่าติดตั้ง และค่าเดินสายภายนอก 4,800 บาท ในรอบบิลแรก จะไม่มีสัญญาการใช้บริการ เอไอเอส ไฟเบอร์
  6. เมื่อใช้บริการแพ็กเกจนี้แล้ว ลูกค้าไม่สามารถย้ายจุดติดตั้งได้ ภายในระยะเวลา 6 เดือนนับแต่วันติดตั้ง ในกรณีที่ลูกค้าย้ายจุดติดตั้ง จะส่งผลให้สิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่ลูกค้าได้รับตามแพ็กเกจนี้ เป็นอันสิ้นสุดลงทันทีนับแต่วันย้ายจุดติดตั้ง
  7. กรณีลูกค้าปัจจุบันที่เปลี่ยนมาใช้แพ็กเกจนี้ และได้รับการเปลี่ยนหรือเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ จะต้องเปลี่ยนระยะเวลาใช้บริการเดิมเป็นอย่างน้อย 24 รอบบิลตามแพ็กเกจนี้ พร้อมรับส่วนลดค่าติดตั้งและเดินสายภายนอกมูลค่า 4,800 บาท นับแต่วันติดตั้งตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพ็กเกจ
  8. ลูกค้าที่สมัครแพ็กเกจ Serenade จะได้รับ Private IPv4 พร้อมฟรี DDNS* และ Public IPv6 สามารถทำ port forwarding และใช้งาน bridge mode ได้
  9. ไม่สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจซึ่งมีความเร็ว (Speed) น้อยลงได้ตลอดอายุสัญญา 24 เดือน
  10. เมื่อครบระยะเวลาใช้บริการตามแพ็กเกจ ระบบจะต่อระยะเวลาใช้บริการ ตามอัตราและเงื่อนไขของแพ็กเกจนี้ให้แบบอัตโนมัติ ทั้งนี้ หากบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการหรือเงื่อนไขการให้บริการ ที่ก่อให้เกิดภาระแก่ผู้ใช้บริการมากขึ้น หรือเป็นการลดทอนสิทธิหรือประโยชน์ของผู้ใช้บริการ บริษัทจะส่ง SMS แจ้งไปยังผู้ใช้บริการก่อนครบระยะเวลาแพ็กเกจ หากผู้ใช้บริการไม่ยืนยันความประสงค์จะใช้บริการต่อมายังบริษัทให้การใช้บริการสิ้นสุดลงเมื่อครบระยะเวลาแพ็กเกจนั้น
  11. กรณีไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากวงเงินการใช้บริการ (Credit Limit) เต็มหรือค้างชำระค่าใช้บริการ บริการต่างๆ ในแพ็กเกจจะถูกระงับการใช้บริการทั้งหมดและเมื่อชำระค่าใช้บริการผ่านช่องทางชำระที่กำหนดครบถ้วนตามเงื่อนไข จึงจะสามารถใช้บริการต่างๆ ในแพ็กเกจได้ตามปกติ
  12. สิทธิ์การใช้งานของทุกแพ็กเกจสามารถใช้ได้ในแต่ละรอบบิลเท่านั้น กรณีใช้งานไม่หมดไม่สามารถยกยอดคงเหลือสะสมไปรอบบิลถัดไปได้ และสิทธิ์ที่ได้รับจะสิ้นสุดทันทีที่ยกเลิกบริการ เปลี่ยนแพ็กเกจ หรือโอนเปลี่ยนแปลงเจ้าของ
  13. แพ็กเกจนี้สำหรับการใช้งานปกติเท่านั้น ห้ามนำออกให้เช่า หรือให้บริการแก่ผู้อื่นในเชิงพาณิชย์
  14. สำหรับลูกค้าที่ต้องการ ใช้งาน port forwarding สามารถลงทะเบียนผ่านหน้าเว็บไซด์ www.thddns.net ก่อนใช้งาน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สามารถดาวน์โหลดคู่มือการลงทะเบียนได้ ดังนี้
    • คู่มือการลงทะเบียน THDDNS สำหรับ Private IPv4
    • คู่มือการลงทะเบียน THDDNS สำหรับ Public IPv6
  15. รับสิทธิ์ยืมใช้อุปกรณ์ ดังนี้
    • เราเตอร์ MESH BE3600 WiFi 7 จำนวน 2 ตัว มูลค่า 7,980 บาท · AIS PLAYBOX มูลค่า 2,490 บาท
    • แพ็กเกจสำหรับการใช้งาน 2 ห้อง ได้รับอุปกรณ์ จำนวนรวม 2 เครื่อง มูลค่ารวม 11,180 บาท
    • แพ็กเกจสำหรับการใช้งาน 3 ห้อง ได้รับอุปกรณ์ จำนวนรวม 3 เครื่อง มูลค่ารวม 16,770 บาท
      **ระยะเวลาสัญญาอุปกรณ์ นาน 24 เดือน
      กรณีการใช้บริการสิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุใด ลูกค้าต้องส่งคืนอุปกรณ์ที่ได้รับสิทธิยืมใช้ทั้งหมดในสภาพสมบูรณ์และสามารถใช้งานได้ตามปกติให้แก่บริษัท ณ เอไอเอสช็อปทุกสาขา ภายใน 15 วันนับแต่วันสิ้นสุดการใช้บริการ หากพ้นกำหนดเวลานี้แล้วไม่ส่งคืน หรืออุปกรณ์ดังกล่าวสูญหาย ลูกค้าต้องชดใช้ค่าเสียหาย ตามมูลค่าอุปกรณ์นั้นให้แก่บริษัท 
  16. สิทธิพิเศษต่างๆ จะสามารถใช้งานได้หลังจากได้รับ SMS ยืนยันภายใน 3 วัน ดังนี้
    • แพ็กเกจคอนเทนต์ PLAY STANDARD PLUS ตามที่เงื่อนไขที่แพ็กเกจกำหนด
    • แพ็กเกจคอนเทนต์ PLAY ALL ตามที่เงื่อนไขที่แพ็กเกจกำหนด
  17. หมายเลขเอไอเอส เซเรเนด 1 หมายเลข (รายเดือนและเติมเงิน) สามารถรับสิทธิ์แพ็กเกจสำหรับลูกค้าเซเรเนดได้ 1 หมายเลขเอไอเอสไฟเบอร์ ภายใต้ CA เดียวกัน กรณีสิ้นสุดการรับสิทธิ์จากหมายเลขเอไอเอสไฟเบอร์เดิม สามารถนำหมายเลขเอไอเอส เซเรเนดนั้นมารับสิทธิ์ได้ใหม่
  18. กรณีที่เบอร์มือถือสิ้นสุดสถานะ Serenade สิทธิ์ส่วนลดที่ได้รับของแพ็กเกจ AIS Fibre จะมีการเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจอื่นที่เหมาะสม ตามเงื่อนไขการต่ออายุแพ็กเกจ (Promotion End) โดยจะมีผลเมื่อได้รับการต่ออายุแพ็กเกจใหม่ 
  19. รองรับการสมัคร บริการเสริม MESH WiFi แบบรายเดือน (MESH Rental)
  20. รองรับการสมัครบริการเสริม AIS PLAYBOX ค่าบริการรายเดือน 129 บาท/เดือน/จุด (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) **ระยะสัญญา 24 เดือน**
  21. รองรับการสมัครบริการเสริม Fixed Line (โทรศัพท์บ้าน)
  22. รองรับการสมัครบริการเสริม Cloud IP Camera (คลาวด์ ไอพี คาเมร่า)
  23. รองรับการสมัครบริการเสริม SMART SOUNDBAR (สมาร์ต ซาวด์บาร์)

​บริการ “AIS Secure Net” เป็นบริการที่ช่วยอำนวยความสะดวกผู้ใช้บริการในการตรวจสอบและปกป้องเครื่องของผู้ใช้บริการจากเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสมต่างๆ

  • ​บริการ “AIS Secure Net” รองรับการให้บริการดังนี้
    1. ​สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่าย AIS แบบรายเดือนและแบบเติมเงิน และผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้าน AIS Fibre3  ทั้งบุคคลธรรมดาและนิติบุคคล (“ลูกค้า”)​
    2. บริการนี้สำหรับลูกค้าที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านโครงข่าย DNS เครือข่าย AIS เท่านั้น​
    3. เป็นบริการฟรี ลูกค้าโดยไม่ต้องกดสมัครบริการ​ 
    4. ลูกค้า AIS และ AIS Fibre3 ได้รับการปกป้องและแจ้งเตือนภัยคุกคามต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นขณะท่องโลกออนไลน์ผ่านเครือข่าย AIS 5G, 4G และ 3G เช่น เว็บไซต์หลอกลวง หรือเว็บไซต์อันตรายอื่นๆ  โดยบริการนี้จะทำการตรวจจับและบล็อกเว็บไซต์ที่สุ่มเสี่ยงต่อภัยคุกคามต่างๆ โดยอัตโนมัติด้วยประสบการณ์การใช้งานที่รวดเร็วกว่าเคย เพื่อความเพลิด เพลินและปลอดภัยสูงสุดในการใช้งาน
    5. ​ลูกค้าต้องมีสถานะการใช้บริการปกติ (ไม่อยู่ระหว่างถูกระงับการให้บริการ)
  • ​บริการ “AIS Secure Net” ไม่รองรับการใช้บริการ ดังนี้​
    1. ผ่านเครือข่ายเสมือน (VPN)
    2. บริการ Apple Private Relay สำหรับผู้ใช้ iOS เวอร์ชัน 15.0 ขึ้นไป
    3. การใช้งาน Proxy​
    4. ใช้บริการ DNS สาธารณะ​ ​

 

เงื่อนไขการให้บริการอื่นๆ​

  1. บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและปิดกั้นเฉพาะเว็บไซต์ที่เข้าข่ายเป็นอันตรายหรือผิดกฎหมายเท่านั้น​
  2. บริษัทสงวนสิทธิ์การยกเลิกบริการ แก้ไขรูปแบบการให้บริการ ปรับเปลี่ยนเงื่อนไข หรือเพิ่มเติมฟังก์ชันการใช้งานตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
  3. บริษัทสงวนสิทธิ์การรับผิดชอบต่อความเสียหาย สูญหายใด หรือผลกระทบใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นทั้งทางตรงและทางอ้อม อันเกิดจากเว็บไซต์อันตรายต่างๆ ที่ระบบบริการ AIS Secure Net ยังตรวจไม่พบ ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบและระมัดระวังการเข้าถึงเว็บไซด์ต่างๆ เพื่อความปลอดภัยด้วยตนเองอย่างเหมาะสม​
  • แพ็กเกจนี้สงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่ใช้บริการ AIS 3BB Fibre3 ที่จดทะเบียนหรือแสดงตนในนามบุคคลธรรมดาเท่านั้น ("ผู้ใช้บริการ")​
  • ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิใช้งานแพ็กเกจ PLAY ALL โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เป็นระยะเวลา 24 (ยี่สิบสี่) เดือน นับแต่วันที่แพ็กเกจหลักเริ่มมีผลใช้บริการ โดยผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิดังกล่าวโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องดำเนินการสมัครหรือเปิดใช้งานเพิ่มเติม ทั้งนี้ สิทธิการใช้งานแพ็กเกจ PLAY ALL จะสิ้นสุดลงเมื่อครบระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อแพ็กเกจหลักสิ้นสุดลงหรือถูกยกเลิก แล้วแต่กรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน ตามเงื่อนไขที่บริษัท ไมโม่เทค จำกัด กำหนด​
  • ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิรับชมช่องรายการกีฬาบนแอปพลิเคชัน AIS PLAY เช่น Bundesliga, NBA, NFL, LPGA Tour, PGA Tour, DP World Tour และ ATP Tour เป็นต้น ภายหลังจากแพ็กเกจหลักเริ่มมีผลใช้บริการ และตลอดระยะเวลาที่ยังคงมีสิทธิใช้งานแพ็กเกจ PLAY ALL ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการยกเลิกหรือสิ้นสุดการใช้บริการแพ็กเกจหลัก หรือสิทธิการใช้งานแพ็กเกจ PLAY ALL สิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุใด สิทธิในการรับชมช่องรายการดังกล่าวจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ รายการกีฬาที่ให้รับชมอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการให้บริการบางรายการตามสิทธิที่บริษัทฯ ได้รับจากเจ้าของลิขสิทธิ์​
  • ผู้ใช้บริการสามารถรับชมช่องรายการภายใต้แพ็กเกจ PLAY ALL ผ่านแอปพลิเคชัน AIS PLAY ได้สูงสุด 1 อุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน โดยรองรับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ ดังนี้​
  • สมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ตที่ใช้ระบบ Android 9 ขึ้นไป หรือ iOS 11 ขึ้นไป​
  • อุปกรณ์รับชมจอใหญ่ ได้แก่ Android TV, Android Box, Samsung Smart TV (Tizen OS 6.0 ขึ้นไป) และ AIS PLAYBOX​
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงสิทธิการใช้งานแพ็กเกจ PLAY ALL ในกรณีที่ผู้ใช้บริการดำเนินการเปลี่ยนระบบบริการระหว่างระบบเติมเงินและระบบรายเดือน ย้ายเครือข่ายผู้ให้บริการ โอนเปลี่ยนเจ้าของเลขหมาย เปลี่ยนแปลงสถานะบัญชีผู้ใช้บริการ หรือดำเนินการอื่นใดที่มีผลให้ผู้ใช้บริการไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการได้รับสิทธิภายใต้แพ็กเกจหลักหรือรายการส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้อง​
  • สิทธิการใช้งานแพ็กเกจ PLAY ALL เป็นสิทธิเฉพาะตัวของผู้ใช้บริการ และกำหนดสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลภายในประเทศไทยเท่านั้น ผู้ใช้บริการไม่สามารถนำสิทธิดังกล่าวไปใช้ในเชิงพาณิชย์ หรือใช้งานในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย กระทบต่อคุณภาพการให้บริการ หรือกระทบต่อสิทธิของบริษัทฯ หรือผู้ใช้บริการรายอื่น รวมถึงห้ามดัดแปลง แก้ไข เผยแพร่ ส่งต่อ หรือแชร์บัญชีผู้ใช้งานให้บุคคลอื่นใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ หากบริษัทฯ ตรวจสอบพบว่าผู้ใช้บริการมีการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ หรือวัตถุประสงค์ของแพ็กเกจ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการได้ทันที​
  • สิทธิการใช้งานแพ็กเกจ PLAY ALL เป็นสิทธิประโยชน์ที่มอบให้แก่ผู้ใช้บริการภายใต้แพ็กเกจหลักหรือรายการส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้อง แล้วแต่กรณี ทั้งนี้ ระยะเวลาของสิทธิประโยชน์และคุณสมบัติของผู้มีสิทธิได้รับ ให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพ็กเกจหลักหรือรายการส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้อง​
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดแพ็กเกจ สิทธิประโยชน์ คุณสมบัติของผู้มีสิทธิได้รับแพ็กเกจ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ โดยบริษัทฯ จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นที่บริษัทฯ กำหนด​
  • ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัท ไมโม่เทค จำกัด เก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเท่าที่จำเป็น เพื่อประโยชน์ในการให้บริการแพ็กเกจ PLAY ALL และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด เพื่อประโยชน์ในการให้บริการแพ็กเกจ PLAY ALL การจัดการบัญชีผู้ใช้งาน การยืนยันตัวตน การให้บริการหลังการขาย และการดำเนินการตามสัญญาที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ การเก็บรวบรวม การใช้ การประมวลผล และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของกลุ่มบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ซึ่งเผยแพร่ที่ https://www.ais.th/about-us/terms-and-legal/privacy-notice​
  • บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบรนด์ เป็นบริการแบบใช้ความเร็วรับ-ส่งข้อมูลร่วมกัน คุณภาพและความเร็วในการใช้งานขึ้นอยู่กับปริมาณหรือจำนวนผู้ใช้งานในขณะนั้น โดยระยะทางระหว่างโครงข่ายอินเทอร์เน็ตกับสถานที่ของผู้ใช้บริการ คุณภาพและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ที่เข้าใช้งาน อาจส่งผลให้ความเร็วเชื่อมต่อต่ำกว่าที่กำหนดไว้ในแพ็กเกจที่ผู้ใช้บริการสมัครใช้บริการ
  • ในช่วงเวลา 18:00 -24:00 น. ที่มีการใช้บริการเป็นจำนวนมาก อาจส่งผลให้ความเร็วเชื่อมต่อต่ำกว่าที่กำหนดไว้ในแพ็กเกจที่ผู้ใช้บริการสมัครใช้บริการ
  • เพื่อป้องกันและหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้บริการรายอื่น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดเงื่อนไขการให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เพื่อการให้บริการอย่างเท่าเทียมโดยคำนึงถึงประโยชน์ของผู้ใช้บริการส่วนรวมเป็นสำคัญ