
ข้อตกลงและเงื่อนไขการลงทะเบียนและใช้บริการพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล ("ข้อตกลง ยืนยันตัวตนโดย AIS") นี้ใช้บังคับกับผู้รับบริการที่ประสงค์จะลงทะเบียนและใช้บริการพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล (“ยืนยันตัวตนโดย AIS”) โดยบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด ในฐานะที่เป็นผู้ให้บริการพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล" ("ผู้ให้บริการ")
การลงทะเบียนและใช้ “ยืนยันตัวตนโดย AIS” ตามข้อตกลง “ยืนยันตัวตนโดย AIS” ฉบับนี้ สำหรับบุคคลธรรมดาเท่านั้น
ผู้รับบริการที่ประสงค์ลงทะเบียนและใช้ “ยืนยันตัวตนโดย AIS” รับทราบว่าการตกลงยอมรับข้อตกลง “ยืนยันตัวตนโดย AIS” ฉบับนี้มีผลผูกพันผู้รับบริการตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่กำหนดในข้อตกลง “ยืนยันตัวตนโดย AIS” ฉบับนี้ทุกประการ
ผู้รับบริการรับทราบว่า ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธการลงทะเบียนและใช้ “ยืนยันตัวตนโดย AIS” ได้ หากผู้ให้บริการไม่สามารถพิสูจน์และยืนยันตัวตนของผู้รับบริการได้ ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อตกลง “ยืนยันตัวตนโดย AIS” ฉบับนี้
AIS ID คือบริการยืนยันตัวตนด้วยเบอร์มือถือ AIS แทนการใช้บัตรประชาชนทุกครั้ง ทำให้ทำธุรกรรมที่ต้องการการยืนยันตัวตนทั้งออนไลน์/ออฟไลน์สะดวก ปลอดภัย และรวดเร็วค่ะ/ครับ
1 AIS ID ต่อ 1 บัญชี myAIS เท่านั้นค่ะ/ครับ
เพราะหมายเลขนิติบุคคลจดทะเบียนในนามบริษัท ไม่สามารถระบุตัวตนผู้ใช้งานจริงได้ จึงสมัคร AIS ID ไม่ได้ค่ะ/ครับ
หมายเลขต้องมีสถานะพร้อมใช้งานเท่านั้นค่ะ/ครับ หากเบอร์ถูกระงับการใช้บริการชั่วคราวจะสมัครไม่ได้ เนื่องจากไม่สามารถรับ OTP ได้
Dipchip คือการแสดงตัวตนด้วยบัตรประชาชนที่สาขา AIS เพื่อพิสูจน์ข้อมูลตัวตนลูกค้าให้ถูกต้องและตรวจสอบบัตรยังไม่หมดอายุค่ะ/ครับ
บริการ AIS ID จะมีอายุเท่ากับวันหมดอายุของบัตรประชาชนที่ใช้ยืนยันตัวตน หากบัตรประชาชนหมดอายุ จะไม่สามารถใช้งาน AIS ID ได้จนกว่าจะมีการแสดงตัวตนด้วยบัตรใบใหม่เมื่อคุณต่ออายุบัตรประชาชน และนำบัตรใหม่ไปแสดงตัวตนกับ AIS (Dipchip) ระบบจะ อัปเดตและต่ออายุบริการ AIS ID ให้อัตโนมัติ
ผู้สมัครต้องมีอายุ 12 ปีขึ้นไป จึงจะสามารถสมัครบริการ AIS ID ได้
ปลอดภัยค่ะ/ครับ บริการ AIS ID ใช้การยืนยันตัวตนตามมาตรฐานสากล โดยมีหลายชั้นความปลอดภัย เช่นยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน (Dipchip) ที่สาขายืนยันด้วยรหัส PIN, OTP และการสแกนใบหน้าจำกัดการใช้งานสูงสุด 5 หมายเลข และ 5 อุปกรณ์ข้อมูลได้รับการจัดเก็บและปกป้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าทุกธุรกรรมออนไลน์ปลอดภัยและเป็นของเจ้าของตัวจริงค่ะ/ครับ
หากไม่ต้องการใช้งานชั่วคราว คุณสามารถเลือก “ระงับบริการชั่วคราว” ได้เองที่เมนู AIS ID ในแอป myAIS ค่ะ/ครับแต่หากต้องการยกเลิกถาวร ก็สามารถทำได้ โดยเข้าไปที่เมนู “จัดการ AIS ID” และเลือก “ยกเลิกบริการ” ข้อมูลการยืนยันตัวตนจะถูกปิดการใช้งานทันที และคุณยังสามารถกลับมาสมัครใหม่ได้ภายหลังหากต้องการค่ะ/ครับ
บริการนี้ไม่มีค่าบริการค่ะ/ครับ
ภายใต้บัญชี AIS ID สามารถมีเบอร์ภายใต้บัญชีได้สูงสุด 5 เบอร์
1 AIS ID สามารถใช้งานได้สูงสุด 5 อุปกรณ์ แต่สามารถเข้าใช้งาน พร้อมกันได้เพียง 1 อุปกรณ์เท่านั้น
ต้องลบหมายเลขเดิมออกก่อน จึงจะเพิ่มหมายเลขใหม่ได้ค่ะ/ครับ
ไม่สามารถใช้เบอร์ที่จดทะเบียนในชื่อคนอื่นได้ แนะนำให้ทำการเปลี่ยนผู้ถือครองให้ถูกต้อง หรือใช้เบอร์ที่จดทะเบียนด้วยบัตรประชาชนของคุณเพื่อทำรายการ
คุณสามารถเพิ่มหมายเลขได้สูงสุด 5 หมายเลข และใช้งานได้สูงสุด 5 อุปกรณ์ แต่สามารถใช้งานพร้อมกันได้เพียง 1 อุปกรณ์ หากต้องการใช้งานบนเครื่องใหม่ ต้องยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้าก่อนค่ะ/ครับ
สามารถตั้งรหัส PIN ใหม่ได้ด้วยตนเอง โดยกดปุ่ม “ลืมรหัส PIN” จากนั้นกรอกเลขบัตรประชาชน และถ่ายภาพใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน
อาจเกิดจากใส่รหัสผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนด หรือมีการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี ต้องยืนยันตัวตนใหม่เพื่อใช้งานต่อค่ะ/ครับ
ขอแนะนำให้ตรวจสอบ
เมื่อสมัครและพิสูจน์ตามขั้นตอนสำเร็จ สามารถใช้งานได้ทันที
ระยะเวลาการรอขึ้นอยู่กับสาเหตุค่ะ/ครับ
ถ้าใส่รหัส PIN ผิดหลายครั้ง → ระบบจะหน่วงเวลาเข้าใช้งานเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เช่น 15 นาที, 30 นาที, 45 นาที จนถึง 75 นาที
ถ้าเกิดจากการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี → สามารถพิสูจน์ตัวตนใหม่ได้ทันทีผ่านแอป
ถ้าบัตรประชาชนหมดอายุ → ต้องไปแสดงตัวตนที่สาขา AIS พร้อมบัตรใหม่ค่ะ/ครับ
อาจเกิดจากอยู่ในที่แสงน้อย, ใส่หน้ากากหรือแว่น, ขยับตัว/กล้องระหว่างสแกน, มีหลายคนในภาพ, หนวด เคราปกคลุมใบหน้า, ผมปิดดวงตา, แนะนำให้หามุมที่สว่าง ถอดอุปกรณ์ที่บังใบหน้า ทำความสะอาดเลนส์กล้อง และอยู่ในกรอบตรงกลางก่อนลองใหม่ค่ะ/ครับ
หลังศัลยกรรมใบหน้า การยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนที่มีรูปเดิมยังคงใช้ได้อยู่ค่ะ/ครับ อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติ หากใบหน้ามีการเปลี่ยนแปลงมากจนไม่เหมือนกับรูปในบัตรประชาชนเดิม แนะนำให้ติดต่อหน่วยงานราชการเพื่อขอทำบัตรประชาชนใบใหม่ที่มีรูปถ่ายปัจจุบันค่ะ/ครับ
การแต่งหน้าเบา ๆ ไม่มีผลกระทบต่อการยืนยันใบหน้า แต่หากเป็นการแต่งหน้าแบบจัดเต็มหรือมีการใช้อุปกรณ์พิเศษที่ทำให้ใบหน้าเปลี่ยนไปจากเดิมมาก อาจทำให้ระบบไม่สามารถยืนยันตัวตนได้สำเร็จค่ะ/ครับ
ระบบถูกออกแบบมาให้จดจำโครงสร้างใบหน้าหลักของคุณ หากเป็นรอยแผลเล็กน้อยหรือเป็นเพียงการบาดเจ็บชั่วคราว ระบบจะยังคงสามารถยืนยันตัวตนได้ แต่หากบาดเจ็บหนักจนกระทบกับโครงสร้างใบหน้าเดิมมาก แนะนำให้ติดต่อหน่วยงานราชการเพื่อขอทำบัตรประชาชนใบใหม่ที่มีรูปถ่ายปัจจุบันค่ะ/ครับ
ระบบใช้เทคโนโลยีที่มุ่งเน้นการจดจำ โครงสร้างและลักษณะเฉพาะของใบหน้า เช่น ตำแหน่งของดวงตา, จมูก, ปาก ซึ่งเป็นส่วนที่ไม่เปลี่ยนแปลงตามสีผิว ดังนั้นไม่ว่าคุณจะมีสีผิวเปลี่ยนไปแบบใด ก็สามารถยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าได้ ค่ะ/ครับ
การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเป็นวิธีที่ปลอดภัยสูง ข้อมูลใบหน้าของคุณจะถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เรามีการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด และจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตค่ะ/ครับ
การขยับใบหน้า, กะพริบตา, หรือหันซ้าย ขวา เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ช่วยยืนยันว่าคุณเป็นบุคคลจริง ไม่ใช่การใช้ภาพถ่ายหรือวิดีโอ ซึ่งช่วยป้องกันการปลอมแปลงตัวตนและเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมค่ะ/ครับ
ถ้าระบบไม่ได้ระบุให้ลูกค้าขยับระหว่างยืนยันใบหน้า แสดงว่าระบบสามารถวิเคราะห์ใบหน้าแบบเรียลไทม์ได้ โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้งานทำท่าทางใดๆ โดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูงที่ระบบจะตรวจสอบว่าคุณเป็นคนจริง ไม่ใช่รูปภาพ หรือ การปลอมแปลงวิดิโอ ซึ่งทำให้การยืนยันตัวตนสะดวกและรวดเร็วกว่าค่ะ/ครับ
ระบบยืนยันตัวตนของเรามีความแม่นยำสูง สามารถแยกแยะความแตกต่างของใบหน้าได้ แม้จะเป็นฝาแฝดค่ะ/ครับ
ระบบยืนยันใบหน้าเป็นแบบ Self-Service ที่ออกแบบมาเพื่อการทำธุรกรรมด้วยตนเองบนมือถือ ซึ่งจำเป็นต้องอาศัยการมองเห็นในการจัดตำแหน่งใบหน้าให้อยู่ในกรอบและการทำตามคำสั่งบนหน้าจอ ดังนั้น ผู้พิการทางสายตาจึงไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันนี้ได้ค่ะ/ครับ
กระบวนการยืนยันใบหน้าจะใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที ขึ้นอยู่กับความเร็วของอินเทอร์เน็ตและสภาพแสงขณะทำการยืนยันตัวตนค่ะ/ครับ
