มาตรฐานแก้ปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง
ข้อมูลเพิ่มเติม
- ทีมงานช่างพร้อมดูแลแก้ไขปัญหาการใช้งานภายใน 24 ชั่วโมง นับระยะเวลาตั้งแต่ลูกค้าแจ้งปัญหา
- เฉพาะกรณีลูกค้าไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ หรือไม่สามารถใช้งานกล่อง AIS PLAYBOX ได้
มาตรฐานติดตั้งเร็ว
ข้อมูลเพิ่มเติม
บริการติดตั้งเร็วภายใน 24 ชั่วโมง* นับระยะเวลาตั้งแต่การสมัครตามเวลาที่ลูกค้าเลือกได้และเมื่อดำเนินการส่งเอกสารครบถ้วน
มาตรฐานช่างนัดตรงต่อเวลา
ข้อมูลเพิ่มเติม
การนัดหมายที่ตรงต่อเวลาไม่ว่าจะเป็น
- การติดตั้งบริการ
- การเข้าไปดูแลเพื่อแก้ปัญหาการใช้งาน
ข้อยกเว้น
- กรณีความเสี่ยงโควิด-19 ในพื้นที่พักอาศัย
- กรณีเหตุสุดวิสัย เช่น ฝนตก, ไฟไหม้ ที่เสียงต่อความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน
- กรณีข้อจำกัดของโครงสร้างพื้นฐาน ภายในหมู่บ้านหรือคอนโด เช่น ระบบสายใต้ดิน, ระบบสายภายในอาคาร
- กรณีปัญหาจากการปรับปรุงระบบแนวสายไฟฟ้าของหน่วยงานภาครัฐ
- กรณีเกิดภัยพิบัติ หรือภัยธรรมชาติ